Support
selfHOST macht Tempo beim Support!
Frage: Was ist ein Negativmerkmal? (190749 Hits)
Negativpunkte werden zu Ihrer Kundennummer gespeichert, wenn Sie einen Rechnungsbetrag rückbuchen oder wir die 2. Mahnung für einen Rechnungsbetrag ausstellen müssen bzw. eine Adressauthentifizierung fehlschlägt. Für vorgenannte Aktion wird je ein Punkt addiert, für jede bezahlte Rechnung ein Punkt abgezogen. Idealerweise sollte dieses Punktekonto also '0' sein. Ist der Wert höher, rechnen wir alle Produkte 60 Tage vor Ablaufzeit ab um zu gewährleisten, dass der Betrag vor dem Datum gebucht wird, an dem wir für dieses Produkt von der Registry Inkasso genommen werden. Erfolgt in dieser Zeit kein Zahlungseingang, kündigen wir Ihnen den Vertrag für dieses Produkt (Domain) mit Ablauf der 60 Tage Frist und geben diese an die Vergabestelle zurück. Unser Zahlungsanspruch bleibt bestehen. Dieses Verfahren ist notwendig, da uns duch säuminge Zahler ein erheblicher wirtschaftlicher Schaden entsteht, den wir damit relativieren.
Support-Datenbank
Bitte geben Sie in das Feld Ihre Frage oder einzelne Suchbegriffe ein, um kostenlose Hilfe zu erhalten.
Top 10 FAQ-Fragen
Wie konfiguriere ich die FRITZ!Box? (26586542 Hits)
Was ist ein Aliasname? (26256804 Hits)
Was ist ein Mailspool? (26205719 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (26204261 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (25683863 Hits)
Was ist ein Auto Update? (25186150 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (25014192 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (24901933 Hits)
Was ist ein DNS Content? (24409173 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (23459666 Hits)
Was ist ein Aliasname? (26256804 Hits)
Was ist ein Mailspool? (26205719 Hits)
Was ist eine Brief-Identifikation (Brief-Authentifizierung)? (26204261 Hits)
Welche Daten muss ich in meinen IP Updater oder Router eintragen? (25683863 Hits)
Was ist ein Auto Update? (25186150 Hits)
Meine (Sub)Domain löst nicht zum Endgerät auf, woran liegt das? (25014192 Hits)
Wie nehme ich an einer Adress-Identifikation teil und was ist das? (24901933 Hits)
Was ist ein DNS Content? (24409173 Hits)
Was ist eine DNS Prüfung? (23459666 Hits)